Unsere Serviceleistungen für Sie

Wir erkennen und lösen Ihre IT-Probleme bevor diese entstehen!

Statt Ihren Hilferuf abzuwarten, setzen wir konsequent auf Prävention.
Mit unserer Managed Services Cloud Lösung erkennen und lösen wir sich anbahnende Probleme auf Ihren IT-Systemen bevor größerer Schaden entsteht.
Damit ersparen wir Ihnen längere Ausfallzeiten, vermeidbaren Ärger und unnötige Kosten.

Was wir für Sie tun bzw. prüfen

  • durchgehende 24/7-Echtzeit-Überwachung von Servern, Hard- und Software, Netzwerken, Peripherie
  • rechtzeitiges Erkennen und Verhindern bzw. Lösen sich abzeichnender Probleme
  • Leistungsüberwachung von Speichermedien, Prozessoren, Festplatten, Netzwerken
  • Überwachung von Windows-Diensten wie z. B. Datenbanken, Exchange-Mailservern, Druckerwarteschlangen
  • Sicherheits- und Zustandsprüfung von defekten Netzteilen, fehlerhaften Festplatten, thermischen Problemen
  • leistungsfähiger Virenschutz mit den innovativsten Programmen
  • Warnmeldungen per E-Mail, per Push Nachricht auf Ihr Smartphone, per SMS (optional), Statusbericht im Internet-Browser
  • Tägliche Überwachung (werktags, 8 bis 17 Uhr) durch unsere Techniker. Bei kritischen Problemen informieren wir Sie telefonisch.

Die Beseitigung von Störungen erfolgt nach Aufwand zu unseren aktuellen Stundensätzen.

Wie Sie zusätzlich von unserem Wartungsvertrag profitieren

  • IT-Betreuung aus einer Hand
  • zentrales Lizenz-Management
  • komplette IT-Inventarisierung
  • 24/7-Erreichbarkeit und Reaktionsbereitschaft
  • bevorzugte Terminvergabe
  • bevorzugte Bearbeitung von Anfragen
  • Gefahrenpotenzialanalyse
  • Firewall-Service
  • präventive Wartungschecks
  • Stundenkontingent oder Flatrate
  • monatliche Abrechnung (auf Wunsch)